CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) – 2026
Condiciones vigentes desde 01/01/2026
1. NORMATIVA
Las presentes Condiciones Generales de Venta han sido establecidas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 7 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y normativa mercantil concordante. Su aplicación regirá, en defecto de convenios particulares expresos, todas las operaciones comerciales de la empresa.
2. OBJETO Y JERARQUÍA CONTRACTUAL
Las presentes CGV anulan y sustituyen a cualquier condición anterior y rigen todas las relaciones comerciales, ventas y suministros realizados por CHAUVIN ARNOUX IBÉRICA, S.A. (en adelante, "la Sociedad") a sus clientes profesionales (en adelante, "el Comprador").
La realización de un pedido implica la adhesión plena y sin reservas del Comprador a las presentes CGV.
Orden de Prevalencia: En caso de discrepancia o contradicción entre documentos, regirá el siguiente orden de jerarquía, prevaleciendo el documento superior sobre el inferior:
- Condiciones Particulares: Las condiciones específicas indicadas en la Oferta, Presupuesto o Contrato aceptado expresamente por ambas partes.
- Condiciones Generales de Venta (CGV): El presente documento.
- Condiciones Generales de Compra del Cliente: Las cuales quedan expresamente anuladas en todo aquello que contradiga a los documentos anteriores, salvo aceptación expresa y por escrito de la Sociedad.
3. OFERTAS, PEDIDOS Y GASTOS DE GESTIÓN
3.1. Validez de las Ofertas
Las ofertas emitidas por la Sociedad tendrán una validez de 30 días naturales a contar desde su fecha de emisión o notificación, salvo que en dicha oferta se indique explícitamente una fecha de validez distinta. Transcurrido dicho plazo sin aceptación expresa, la oferta decaerá y los precios y condiciones podrán ser revisados.
3.2. Formalización
Los pedidos deben remitirse por escrito. El contrato de venta solo se considerará formalizado tras la aceptación escrita de la Sociedad mediante el correspondiente Acuse de Recibo de Pedido.
3.3. Modificaciones
Cualquier cancelación o modificación de un pedido ya confirmado requerirá la autorización expresa de la Sociedad. En caso de cancelación no justificada, la Sociedad se reserva el derecho de retener los pagos a cuenta o facturar los costes incurridos hasta la fecha.
3.4. Pedido Mínimo y Recargo
Debido a los costes administrativos, logísticos y de tratamiento, se establece un importe mínimo de pedido de 300,00 Euros netos (base imponible).
En el supuesto de pedidos por un importe inferior a dicho mínimo, la Sociedad aceptará el pedido aplicando automáticamente en factura un cargo fijo por gastos de gestión y tramitación de 40,00 Euros (más impuestos correspondientes).
4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
4.1. Precios y Facturación
Los precios se establecen en Euros, netos y sin impuestos. No incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), que se aplicará en la factura según el tipo vigente en cada momento.
- Facturación Digital (PDF): El Comprador acepta expresamente la recepción de facturas en formato digital (archivos PDF enviados por correo electrónico), salvo que manifieste por escrito a la Sociedad su deseo de recibirla en formato papel.
4.2. Forma de Pago
Como norma general, el pago de las facturas se realizará al Contado Anticipado (mediante transferencia bancaria previa a la expedición de la mercancía o prestación del servicio). Cualquier condición de pago diferido (crédito) constituirá una excepción que deberá pactarse expresamente por escrito tras el correspondiente análisis de riesgo por parte de la Sociedad, respetando en todo caso los plazos máximos de la Ley 15/2010.
Sin perjuicio de lo anterior, se aplicará obligatoria e invariablemente la modalidad de Pago al Contado Anticipado en los siguientes supuestos:
- Servicios Facturables: Todas las facturas correspondientes a reparaciones (fuera de garantía), calibraciones, verificaciones, asistencia técnica y formaciones.
- Apertura o Reactivación de Cuenta: Primeras operaciones con nuevos clientes, así como operaciones con clientes que hayan permanecido inactivos (sin compras) durante un periodo superior a dos años.
- Pedidos de Bajo Importe: Pedidos cuyo importe neto no alcance el mínimo establecido en la cláusula 3.4.
4.3. Morosidad y Penalización
El incumplimiento de cualquier pago en la fecha de vencimiento conllevará, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento previo, la aplicación de la normativa prevista en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad:
- Intereses de Demora: Se devengará el interés legal fijado por el Banco Central Europeo incrementado en 8 puntos porcentuales.
- Costes de Cobro: El Comprador deberá abonar una indemnización fija y automática de 40,00 Euros por cada factura impagada, además de todos los costes adicionales de recobro debidamente acreditados que superen dicha cantidad (incluyendo gastos de devolución bancaria, burofax y honorarios de abogados).
4.4. Suspensión
El impago de una factura facultará a la Sociedad para suspender cualquier suministro pendiente hasta la regularización de la deuda.
4.5. Resolución por Insolvencia
La Sociedad podrá dar por concluidos los pedidos o contratos en curso, sin derecho a indemnización alguna para el Comprador, en el supuesto de que este iniciase cualquier procedimiento concursal, solicitase el preconcurso, fuese declarado en situación de insolvencia o liquidación, o si se detectase un deterioro notorio de su solvencia patrimonial que ponga en riesgo el cumplimiento de sus obligaciones.
5. PLAZOS DE EXPEDICIÓN Y ENTREGA
Los plazos indicados en las ofertas y acuses de pedido son meramente orientativos y, salvo indicación expresa en contrario, se entenderán siempre como fechas de expedición (salida de los almacenes de la Sociedad).
Los posibles retrasos en el transporte o expedición no darán derecho al Comprador a anular el pedido ni a reclamar indemnizaciones o penalizaciones, salvo que se haya pactado expresamente una fecha de entrega esencial y vinculante por escrito.
Se admiten entregas parciales con facturación independiente, que deberán ser abonadas según su vencimiento propio.
6. CONDICIONES DE ENVÍO Y PORTES
Salvo acuerdo específico (Incoterms 2020), las condiciones logísticas estándar se estructuran según el destino:
España Peninsular y Baleares:
- Pedidos > 600,00 € netos: Portes Pagados (CPT).
- Pedidos < 600,00 € netos: Se aplicará un cargo de 20,00 € (o coste real si fuera superior) o envío a Portes Debidos a elección del cliente.
Resto de destinos (Portugal, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla):
- Pedidos > 1.200,00 € netos: Portes Pagados (CPT).
- Pedidos < 1.200,00 € netos: Se aplicará un cargo de 30,00 € (o coste real si fuera superior) o envío a Portes Debidos a elección del cliente.
6.1. Unicidad de la Expedición y Envíos Parciales
- Aplicación de Portes Pagados: Las condiciones de suministro a Portes Pagados (CPT) detalladas anteriormente son aplicables única y exclusivamente a una sola expedición consolidada de la totalidad del pedido.
- Envíos Parciales: La Sociedad admite la realización de entregas parciales. No obstante, si el Comprador solicitase el envío anticipado o parcial de material disponible antes de la fecha prevista para la consolidación total del pedido, dichos envíos parciales viajarán a cargo del Comprador (Portes Debidos o cargados en factura), independientemente de que el importe global del pedido supere los mínimos de franquicia establecidos.
6.2. Transferencia del Riesgo y Seguro
Con independencia de la modalidad de transporte acordada o de quién asuma el coste del flete (Portes Pagados o Debidos), la mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del Comprador desde el momento en que es puesta a disposición del primer transportista en los almacenes de la Sociedad.
La Sociedad no asume obligación alguna de asegurar la mercancía. Será responsabilidad exclusiva del Comprador la contratación, si así lo desea, de una póliza de seguro que cubra los riesgos de transporte, pérdida, robo o deterioro durante el tránsito.
6.3. Nota sobre Territorios con Aduana
En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos de despacho de aduanas (entrada/salida) y los impuestos indirectos locales (IGIC, IPSI, IGI) serán siempre por cuenta y riesgo del Comprador.
6.4. Recepción de Mercancía
El Comprador está obligado a revisar la mercancía a su llegada. Cualquier daño de transporte o falta de bultos debe indicarse obligatoriamente en el albarán del transportista y comunicarse a la Sociedad en un plazo máximo de 48 horas. Pasado este plazo, no se admitirán reclamaciones por transporte.
7. RESERVA DE DOMINIO
La Sociedad se reserva expresamente la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago íntegro y efectivo del precio, intereses y gastos accesorios. El Comprador custodiará la mercancía con la debida diligencia y la asegurará contra todo riesgo mientras persista la reserva de dominio.
8. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
8.1. Cobertura
Los productos están garantizados contra defectos de fabricación según el plazo indicado en el manual de instrucciones de cada equipo o, en su defecto, por la normativa aplicable a ventas entre profesionales. La garantía cubre piezas y mano de obra en nuestros talleres. Quedan excluidos consumibles, baterías, fusibles y daños por uso indebido, negligencia o manipulación por personal no autorizado.
8.2. Reparaciones
Las reparaciones fuera de garantía cuentan con una garantía de reparación de 6 meses sobre la misma avería.
8.3. Devoluciones y Desistimiento
Al tratarse de una relación comercial entre profesionales (B2B), se excluye expresamente el derecho de desistimiento. No se aceptarán devoluciones por motivos ajenos a la garantía (errores de compra del cliente, cambios de criterio) salvo autorización comercial discrecional. En cualquier caso, no se admitirán devoluciones de material sin la autorización previa y por escrito de la Sociedad, que asignará un número de devolución (RMA). Los envíos deberán realizarse a portes pagados a las instalaciones de la Sociedad. Las devoluciones autorizadas por causas ajenas a la Sociedad podrán sufrir una depreciación por costes de reacondicionamiento, revisión técnica, gastos administrativos o cualquier otro demérito comercial.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total de CHAUVIN ARNOUX IBÉRICA, S.A. por cualquier concepto derivado del suministro (incluyendo responsabilidad contractual, extracontractual o garantía) se limitará en todo caso al importe del precio pagado por el Producto causante del daño.
En ningún caso la Sociedad será responsable ante el Comprador o terceros por lucro cesante, pérdida de ingresos, paradas de producción, pérdida de datos, costes de sustitución o cualquier otro daño indirecto o consecuencial.
10. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento debido a causas de Fuerza Mayor. Se consideran como tales, a título enunciativo: catástrofes naturales, incendios, huelgas, epidemias o pandemias, actos de gobierno, guerras, restricciones de transporte o escasez generalizada de materias primas o componentes electrónicos que afecten a la cadena de suministro global.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Comprador reconoce que las marcas, patentes, diseños, software y manuales son propiedad exclusiva del Grupo CHAUVIN ARNOUX. El Comprador no adquiere ningún derecho sobre los mismos salvo la licencia de uso inherente al producto.
12. GESTIÓN DE RESIDUOS (RAEE)
En cumplimiento del RD 110/2015 sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos, la Sociedad está inscrita en el Registro Integrado Industrial (Nº RII-AEE 7054). Tratándose de equipos profesionales, la responsabilidad de la correcta gestión ambiental del residuo al final de su vida útil se transfiere al poseedor final del residuo, salvo acuerdo expreso de recogida gestionada por la Sociedad.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales de contacto del Comprador serán tratados por la Sociedad para la gestión contractual y administrativa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679. El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión dirigiéndose al domicilio social de la empresa.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la Ley Española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de las presentes CGV, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
